商务英语-黎明职业大学教务网络管理系统doc
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2019-11-29 15:06

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  外语外贸与旅游学院 商务英语专业2012级人才培养方案 一、外贸行业的发展和人才需求状况的分析 1、外贸行业的发展 伴随着中国市场经济的快速国际化, 中国企业正逐步迈出国门,参与国际经济交流和市场竞争。各类企业急需具有良好英语能力、熟悉国际规则、能自如地进行跨语言、跨文化交流的商务英语人才,以提高我国的对外贸易出口总额,这就为商务英语人才提供了大量的就业岗位。 2、人才需求状况的分析 福建省战略规划、经济发展急需大量应用型商务英语人才。作为改革开放较早的省份,福建近十几年来围绕本省经济发展的目标,不断加大招商引资力度,使本省吸收外商直接投资稳步增长。泉州是民营企业非常活跃的地方,2010年泉州外贸进出口170.65亿美元,比增51.62,其中出口107.8亿美元,比增30.3。在全省排名第三。泉州企业的传统出口商品增长,传统出口市场普遍回升;同时企业也注重开拓非洲新兴市场。民营企业是高职毕业生主要就业企业,其强势的进出口贸易增长促使人才需求市场的快速增长。这些数据都表明,我省企业及其产品有着明显的外向型特征,需要大量的精通国际商务惯例的商务英语人才。这就为我省商务英语专业的发展与学生就业提供了良好的基础。 3、外贸人才素质的具体要求 我系社会调研显示,企业要求商务英语类从业人员既要具备扎实的英语基础,又要拥有较强的职业技能与较高的综合素质。就综合素质而言,企业比较重视人际关系与社交礼仪知识、语言表达能力、心理承受能力等;在职业技能方面,企业重点考查英语听说及阅读能力、跨文化交流能力、商务活动的实际操作能力、办公自动化设备应用技能、办公室事务处理能力等;而与职业素质关系紧密的职业道德、发展潜能、中外文化修养等方面因素,企业也提出了明确的要求。 二、主要职业岗位分析 商务英语专业培养的学生主要从事与外贸相关的国际贸易业务、外贸跟单、单证、报关、报检、货代等工作,即国际商务单证员、国际商务跟单员、国际贸易业务员、报关员、商务翻译等五大关键岗位。 好的基础。 3、外贸人才素质的具体要求 我系社会调研显示,企业要求商务英语类从业人员既要具备扎实的英语基础,又要拥有较强的职业技能与较高的综合素质。就综合素质而言,企业比较重视人际关系与社交礼仪知识、语言表达能力、心理承受能力等;在职业技能方面,企业重点考查英语听说及阅读能力、跨文化交流能力、商务活动的实际操作能力、办公自动化设备应用技能、办公室事务处理能力等;而与职业素质关系紧密的职业道德、发展潜能、中外文化修养等方面因素,企业也提出了明确的要求。 二、主要职业岗位分析 商务英语专业培养的学生主要从事与外贸相关的国际贸易业务、外贸跟单、单证、报关、报检、货代等工作,即国际商务单证员、国际商务跟单员、国际贸易业务员、报关员、商务翻译等五大关键岗位。 三、职业分析 通过对上述各个职业岗位进行调研分析,其岗位的工作任务如下表所示 职业岗位 工作任务 国际商务 单证员 能独立完成收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。熟悉掌握外贸单证工作;掌握汇票、本票和支票、商业发票、包装单据、运输单据、原产地证明书、保险单和其它单据的开立;了解汇款结算和托收结算的流程;掌握信用证结算的流程以及各关系人的权利和义务;熟悉各种贸易术语的区别,以及他们的换算方式;了解相关国际商法;能独立完成外贸单证工作。 国际商务 跟单员 熟悉工厂流程管理。掌握物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输跟单的原理和方法。了解外贸公司出口型企业跟单模式和自行出口型企业跟单模式。掌握跟单员的工作策略、沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识。能独立完成各类跟单工作。 国际贸易 业务员 能办理国际贸易业务手续、获取国际贸易业务信息和优质订单、具有国际贸易单证制作和业务核算成本核算的能力。掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 报关员 熟悉与货物进出口有关的法律、对外贸易、商品知识,必须精通海关法律、法规、规章并具备办理报关业务的技能。 商务翻译 能熟练进行中英文常见商务文本的互译,能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识,能流利运用中英文进行口头交流,能保持得体的礼仪,能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点,能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理。 通过对“四大员”岗位工作任务的分析,得到本专业的典型工作任务14项,其如下对应的工作过程如下 典型工作任务 工作过程 1、搜索商务信息 ① 开展市场调查; ② 确定客户群; ③ 通过展会、网络等途径联系客户; ④ 获取贸易机会。 2、撰写商务信函 ① 了解信函写作目的; ② 用英文撰写信函; ③ 发送信函; ④ 进行信函归档管理。 3、出口报价 ① 根据客户的询盘确定报价的主要内容; ② 核算出口成本和费用的; ③ 根据市场竞争情况、订单规模、付款条件等确定一个基本的预期利润率; ④ 采用适当的方式发盘。 4、寄送样品 ① 选择样品; ② 寄出样品,档案记录; 5、接待客户 ⑤ 推荐适当的交通路线; ⑥ 预定机票; ⑦ 安排住宿; ⑧ 安排行程; ⑨ 迎来送往。 6、商务谈判 ① 确定谈判的基本内容及参加人员; ② 选择合适的谈判时间和地点; ③ 准备谈判; ④ 谈判中,对谈判内容进行详细记录; ⑤ 谈判后,将记录整理,并发送给相关人员审阅/签字; 7、商务笔译 ① 接受资料; ② 完成初稿; ③ 审校初稿; ④ 修正初稿; ⑤ 提交定稿。 8、现场口译 ① 接受口译任务; ② 了解翻译对象与内容,准备相关资料; ③ 提供高质量的现场翻译; ④ 整理现场翻译文字材料; ⑤ 总结翻译质量。 9、收汇风险评估 ① 调查客户资信; ② 合理评估收汇风险 ③ 确定有效的付款方式; 10、制作合同 ① 草拟合同; ② 修改合同; ③ 签定合同。 11、订单生产 ① 采购原材料 ② 出大货样 ③ 批量生产 ④ 质检 12、安排出货 ① 按照订单数量来计算所需集装箱数量 ② 填写订舱委托书并传给货代 ③ 收到S/O并进行确认核对 ④ 装载货物 ⑤ 确认提单 13、缮制出口单据 ① 制作出口单据 ② 核对单据 ③ 交单 14、客户服务 ① 处理客户投诉 ② 客户满意度调查 ③ 客户资料整理与统计 四、专业人才培养目标定位 我系商务英语专业以泉州市和海西外经外贸一线岗位需求为导向,培养实用型技能型外经外贸英语人才,英语教学以实用为目标,外贸教学以职业技能为核心,专业建设彰显泉州的外经外贸区域特色,主要服务于泉州乃至海峡西岸的外向型企业,尤其是出口量最多的制造业,以满足泉州乃至海西区域外向型经济快速发展的需求。本专业培养的技能应用型人才具有良好的职业道德,主要从事国际贸易业务、外贸跟单、单证、报检、报关等涉外工作,其中国际贸易业务员是关键岗位。 五、专业的岗位能力分析、职业素质要求、知识结构 1、岗位能力分析 (1)有较好的英语听说能力,能流利地用英语进行日常交际和商务交流;能基本听懂母语为英语的外国人用正常语速讲的英语。 (2)熟练掌握计算机的基础知识和基本操作,能够进行商务信息处理。 (3)熟悉我国对外贸易的方针、政策、法规和WTO规则。 (4)掌握贸易的基本原理、进出口业务的基本理论和方法及国际金融,在广度上能满足专业学习和业务拓展的需要。 (5)具有一般进出口业务谈判和接待用语以及一般经贸资料的中英文翻译能力。 (6)能用英语处理进出口业务往来函电,具有签订合同、缮制单证、撰写有关商务、贸易文件的能力。 (7)具有进出口核算的实际运算能力和进出口货物的报关能力。 (8)具有协调涉外公共关系的初步能力。 (9)具有创新能力、团队合作能力和可持续发展能力。 2、职业素质要求 (1)热爱社会主义祖国,拥护中国领导,了解马克思列宁主义、思想和理论的基本原理和“三个代表”重要思想,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。 (2)具有为社会主义现代化建设服务、为人民服务、为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感。遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。 (3)具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质,具有良好的职业道德和创新精神。 (4)具有一定的体育和军事基本知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,受到必要的军事训练,达到国家规定的大学生体质健康标准,具备健康的体魄和健全的心理,能够履行建设祖国和保卫祖国的神圣义务。 3、知识结构 掌握商务英语基础、商务英语函电、国际贸易实务、商务英语谈判、商务单证及秘书学与实务等方面的知识; 六、人才培养模式与课程体系的构建 1、人才培养模式 (1)“课证融合” ① 获得“双证书”是学生毕业的条件之一。根据海峡西岸经济特点,本专业培养的学生主要考取的职业资格证书有国际贸易业务员、国际商务单证员、报关员、全国外语翻译(口译)证书和商务英语口语证书等,职业资格证书的获取能提高学生的就业竞争力和岗位适应能力。 ② 改革教学内容,将融合企业、行业标准及地方产业特色的教学内容引入教学过程。根据“英语能力外贸实务行业知识”紧密结合的能力要求,一方面,为了提高学生的职业资格证书通过率,改革课程教学内容,把职业资格证书的考证内容融入到授课计划中,例如外贸单证课程对应国际商务单证员证书的考试内容,国际贸易实务和外贸函电课程对应国际贸易业务员证书的考试内容,报关实务课程对应报关员的考试,商务英语口译的课程内容对应全国外语翻译(口译)证书的考试内容,商务英语听说对应商务英语口语考试。另一方面,为确实提高学生职业技能的应用能力和应用水平,将丰富的网络资源补充到教学内容中,指导学生进行观察、比较、分析、概括等思维活动和实践活动,促进学生及时了解行业的新做法、新动态,并将之作为学生成绩评定和教学质量考核的重要内容。第三,开发基于工作流程的实训教学项目,通过专题性项目和综合性项目的训练,实现职业能力“融合贯通实战运用上岗”滚动式累积提升。“课证融合”目标是使学生熟练掌握行业的习惯做法和新动态,超过98的学生获得双证书,在工作中得到企业的认同和赞赏。 (2)“项目实战” 在泉州每年都会举办几次大型的博览会,最有影响力的有4月份的中国(晋江)国际鞋业博览会和石狮海峡两岸纺织服装博览会,11月份的中国(南安)水头石材博览会和中国海峡两岸茶叶博览会、惠安石雕博览会。此外,泉州市不少出口企业是工贸型的,每年春秋两季要组织国内外顾客举办订货会,还有不少中小企业需要用英语制作产品说明书、包装标签等商务文书。这些大型的活动需要大量的工作人员,是师生参与实践,积累职场工作经验的绝好机会。根据历届鞋博会、纺博会参与会展服务的经验,我们于2007年10月正式成立商务英语工作室,通过这个固定机构,对师生开展项目实战进行统筹安排和组织。工作室以专业教师为主,建立激励机制(项目实战表现结果折算为学分,可累计到专业总学分中),实行竞争上岗,挑选部分优秀学生组成多个团队,为在泉州举办的大型博览会、大企业的订货会以及泉州地区众多的中小企业提供英语翻译、商务谈判、商务文案设计与制作、会议会展主场服务、会议会展礼仪服务等专业服务。 2、课程体系框架 根据福建省海峡西岸经济区外向型企业发展的需要,以“通用能力英语能力外贸实务行业知识”紧密结合为原则,深入进行社会调查,与行业、企业专家一起分析国际贸易业务员和单证员岗位的工作内容、工作流程和职业岗位能力要求,围绕其岗位职业能力培养,构建由“通用能力、英语语言能力、商务操作能力、行业背景知识、综合实训”模块组成的特色课程体系。 根据这一课程体系,把课程编排为五大模块通用能力模块、英语语言能力模块、外贸实务能力模块、行业知识模块和综合实训模块。通用能力模块主要是培养学生的综合素质和汉语应用、计算机应用的能力和技能。语言能力模块包括英语应用能力课程,旨在培养学生的听、说、读、写、译等英语应用能力。外贸实务能力模块根据毕业生就业的主要岗位设置课程,让学生熟悉外贸工作的内容和流程,掌握外贸工作各个环节的能力和技能。行业知识模块让学生熟悉产品知识。综合实训模块包括校内模拟实训和校外顶岗实习两个子模块。各模块之间既相对独立,又交叉循环,使本专业的核心知识与技能不断在更高层面上的重复而得到强化。 此外,五大模块还表现出明显的进阶式特征,即一年级侧重语言,二年级侧重语言及商务,三年级侧重综合实践。通用能力模块贯穿于整个教学过程。在模块化和进阶式两个维度上,商务英语专业的各门课程取得良好的动态平衡,形成一个有机的整体。 综合职业能力分析及与之相对应课程设置表 商务英语专业课程体系 通用能力 英语语言能力 外贸实务能力 综合实训 行业能力 思想道德素质 人文素质 身心素质 职业素质 思修与法律基础、 毛邓三论 英语国家概况、跨文化交际、商务礼仪 体育、军训、 心理教育 职业规划、顶岗实习 听 说 读 写 译 外贸英语口语 商务英语口译 国际贸易实务 外贸ERP模拟实训 外贸英语函电实训 外贸谈判模拟实训体训练 顶岗实习 服装英语 石材英语 鞋业英语 外贸英语函电 外贸单证 七、课程教学模式和教学内容的改革 1、课程教学模式改革 改变过去以教师讲授为主的单一课堂教学模式,在传统的教学手段和现代教育技术之间找到平衡点和衔接面。一方面,传统的课堂教学有着计算机不可替代的优势和特点;特别是在语言知识的精心讲授,教师言传身教、人文关怀的细致体现和师生互动、生生互动等方面可以得到进一步的、更富创造性的挖掘和发挥。另一方面,在商务英语教学中合理应用多媒体和网络技术,使其朝着个性化学习、超越时空限制的学习、主动式学习方向发展,积极营造语言学习环境,提高商务英语教学质量,同时培养学生自主学习策略。 2、教学方法与教学手段改革 我们将对教师进行现代教学手段培训,要求教师能使用多媒体、投影仪、计算机等现代化教学手段授课,提高授课容量和质量。同时,推进案例教学、模拟教学、交互式教学、讨论式教学、指导式教学等。课堂教学以学生为主体、教师为主导,改变过去以教师为中心的教学模式,注重培养学生的学习能力和研究能力。在教学中,注意教学方法的多样性。在教学中多开展以任务为中心的、形式多样的教学活动。在加强基础训练的同时,采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法,充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习动机,最大限度地让学生参与学习的全过程。还要引导学生积极主动地利用现有图书资料和网上信息,获取知识,并使学生在运用知识的过程中培养各种能力。此外,我们还注重将课堂教学与学生的课外学习和实践活动相结合,不仅激发了学生的学习兴趣,还培养了学生的学习能力、语言综合运用能力、组织能力、交际能力、思维能力和创新能力。 3、教学内容的改革 根据人才培养目标和人才培养规格,商务英语专业在人才培养过程中,既加强英语交际能力的培养,又重视商务知识和商务技能的学习与训练,体现“英语”和“商务”的有机结合,使学生既有较强的英语商务沟通能力,又具备一定的商务操作技能,不断构建科学合理的课程体系,兼顾和融合语言学习和商务知识、商务技能的学习与培养,有效衔接商务知识学习和商务操作技能训练。 首先,在专业知识的教学中,注重课堂教学与平时训练相结合,一般学习与强化训练相统一,向课堂要知识,向训练要能力,加强理论知识教学的针对性和实用性。每个学生都要定出目标,达到相应的过级水平,形成了良好的学习风气。鼓励学生勤奋好学,适应学习型社会需要。鼓励学生注重实用,如针对目前社会对商务知识要求,开设了系统的商务英语专业课程;针对目前独生子女学生人数增加,学生普遍存在以自我为中心,缺乏社交能力的现状,开设商务礼仪等课程;鼓励师生服务社会,树立良好社会形象,提升自身能力。几年来,本专业的教师和学生在社会服务方面做出了很大的成绩,一定程度上促进地方经济的发展,反过来也为本专业学生的就业奠定了一个很好的基础。 其次,我们注重提高学生的实用能力,加强商务技能训练,培养合格商务英语人才。为此,我们根据岗位职责的需要,制定了能力培养标准,采取一切可能采取的措施,来提高学生运用英语的能力。一、开展生动活泼的课外活动,如英语角活动,培养学生学习英语、运用英语的积极性;二、定期开展英语演讲、电影配音等活动,为学生尽可能多地创造锻炼机会;三、定期组织学生到校外实训基地见习。五是加强教师培训,构建双师型教师队伍。鼓励教师申报各级各类课题,结合教学实践进行研究;有计划有组织地安排教师到企业挂职锻炼,提高实践指导能力,以适应商务英语教学的需要。通过这些活动的开展,学生的语言表达能力和实践能力均有了质的提高。2009年9月陈细妹文同学获得全省高职高专英语口语大赛二等奖。 八、教学评价体系改革与实施 教学评价是教学活动的一个重要组成部分。它既是教师获取教学反馈信息、改进教学管理、保证教学质量的重要依据,又是学生调整学习策略、改进学习方法、提高学习效率的有效手段。随着商务英语教学改革的不断深入,原先的单一的评价方式,即终结性评价方式,已经不能适应当前教学的需要。鉴于我校目前的情况,本专业拟改革现行的教学评价体系为形成性和终结性评价并重的体系。这种评价体系不仅能帮助学生迅速调整自己的学习策略,探寻更为有效的学习方式,还有助于教师全面了解教学中存在的问题,从而细致、深入地分析总结各方面的经验和教训,调整教学进度,改进教学方法,提高教学质量。具体做法如下 1.设计问卷调查表,全面了解学生英语学习的情况。通过调查学生英语学习的历史、现况及存在的问题,掌握学生的学习习惯、学习风格、学习方法和学习能力等,从而能够有针对性地设计教师的教学方案,调整教学步骤,线.建立综合评价体系,提高评价的科学性。在实际操作过程中,我们要改变以往考分决定一切的评价方式,通过采用形成性评价和终结性评价相结合的评价方式,最大限度地发挥评价在教学中应起的作用。其中终结性评价主要由期末考试的分数决定,而形成性评价则注重对学生的学习过程实施评价,它不但强调评价主体多元化,而且注重评价方式多样化。评价内容涉及教学的各个方面,包括课堂表现、课外活动、书面作业、学习效果、口语测试、平时测验和小组竞赛等课内外学习行为,以及学生的学习能力、学习态度、参与程度和合作精神等主观的因素。 3.实施量化评估,增强学生英语学习的自主性。根据教学大纲的要求并结合学生实际,合理设计每个阶段学生应达到的标准,并给出具体参数以供量化评分。比如,可以根据教学大纲以单元为单位制定评估表,列出期望达到的能力目标,分为“自评”、“同学评”和“老师评”栏,评价内容可包括学习过程、学习方法、学习态度、努力程度、学习结果和学习中的长处及不足等。通过这种循环促进的有机评价体系,可以使学生清楚地认识到自己的优势与不足,从而正确、有效地评价自己的学习,并调整学习策略,改进学习方法,促进学生主动学习、自主学习和自我管理的能力,从而提高英语学习效率。 4.建立学生学习档案,增强教学针对性。可以系统收集一段时期内与学生学习有关的全部资料,如作业、听写、小论文等,以评价学生的学习过程、努力程度、进步轨迹及取得的成就。教师通过对存档资料的分析和整理,可以了解学生的实际学习情况并根据学生的个体差异进行有针对性地指导,同时学生也可以根据这些资料来回顾与反思自己的学习过程,及时调整学习策略,提高学习效率。 5.实行试卷难度自主选择,期末综合评定成绩。期末成绩根据学生在学习过程中各个阶段的量化评估结果给出综合评定、建议,学期总评成绩期末考试50% 平时评价(即形成性评价)50%。期末试卷可按照试题难易程度而划分为不同的等级,且赋予不同的学分,学生可以根据自身实际选择相应难度等级的试卷,修得不同学分。 九、教学资源建设 (一)师资队伍建设 1、实行校本培训,着力提高教师整体素质 1) 组织新老教师结对,以老带新,要求新教师在两年内在课堂英语教学、学生导师工作、实习教学管理、教学科研等四方面向老教师学习,提高青年教师的教育教学能力。 2)组织商务理论知识扎实、商务操作技能良好、工作经验丰富的教师对没有商务知识背景的老师进行集中培训,使之掌握商务基础知识和核心操作技能。 3)组织教师参加现代化教学技术培训,鼓励教师掌握多媒体教学和教学软件制作方法,以充分利用网络等多媒体资源完成教学任务。 2、加强教学研究,缩短教师之间在教学理论、教学方法、教学手段等方面的差距 要求教师根据职业教育的发展需求进行研究和探索,撰写论文。对论文进行考核,并与教师的业绩挂钩,促使每一个教师都参与到教学研究中来,提高教师的综合素质。积极组织中青年骨干教师参加学术交流,及时了解学术发展的最新成果, 提高教师的教育教学绩效和教学研究理论水平。 3、组织专业课教师到合作实训基地进行专业实践,扩充相关行业的背景知识 商务英语专业基础课教师应分批到合作的实训基地单位或其他进出口公司、外资企业及海关学习和实践,丰富自己的商务知识,提高商务操作技能。商务英语专业课教师已有较扎实的商务基础,还要深入企业,了解行业的运作模式、企业文化、行政管理模式、发展现状和发展趋势,在教学中及时补充新的商务知识和产品信息;了解用人单位对毕业生人才素质能力的要求,对课程和授课内容进行有针对性的调整,使专业建设、课程建设及教学改革有更为明确的方向和目标。 4、拓宽师资来源渠道 积极引进行业企业高素质的人才到校兼职教师, 建设合理有效的专兼职教师队伍,努力促进本校教师的专业理论水平和实践技能的提高。 5、重视专业带头人的培养,提高教师队伍的整体素质 专业建设需要一批德才兼备、学术和技能水平双优、组织管理能力强的专业带头人。首先要制定专业带头人的选拔及引进办法,明确专业带头人的选拔条件、职责、考核及选拔程序。其次要加强对选拔或引进的专业带头人的培养和使用,通过加强思想道德教育、业务培训以及组织他们参与专业建设、教学和科研工作,培养他们的创新意识、创新能力,提高其教学水平、科研水平和实践能力。组织专业带头人广泛参加学术交流,了解本专业的发展动态。 (二)校内外实训基地建设 商务英语专业是培养在国际背景下能够从事商务活动的英语人才, 实训基地的基本任务就是为学生提供仿真或真实的国际商务环境, 让学生以商务为背景进行英语听、说、读、写、译的交际能力和商务操作能力的训练。 1.校内实训基地体现真实互动 力求体现国际商务的真情实景, 是毕业生上岗实现“零距离”的必然要求。我们在校内实训基地里设置仿真的商务场景, 开发开展模拟仿真实训场景教学, 如国际贸易磋商、商务谈判、会展、函电往来、单证制作等,努力贴近当地的先进外向型企业的经营机制, 采用科学规范的管理模式, 学生相互之间、学生与教师之间的交流互动等都要体现国际商务中各种职员的角色, 创造出教与学和师生互动的商务交往仿真情景。另外, 由于许多企业商务人才水平参差不齐,校内实训基地作为校企合作的一部分, 可为企业承担英语和商务知识培训的任务。 2.校外实训基地注重产学结合 首先, 在学生职业能力和综合素质提高方面以及学生预就业方面, 校外实训基地的作用尤为突出, 因为校外实训基地处于正常运作的企业, 学生的工作环境都是真实的, 执行的规范也都是行业标准, 实训的内容也是学生今后工作的内容。在这真实环境下进行认知实践和顶岗实习, 不仅能培养学生语言和商务的实际应用能力,而且能使学生经过企业相关人士的言传身教, 加强职业综合素质的培养。 其次,聘请实训基地单位的商务专家和业务骨干为专业委员会委员和客座教授, 这些委员不仅为专业建设和人才培养提出宝贵意见, 还承担一定的实践教学任务, 使学生了解到最新的商务动向, 了解到社会和行业对专业人才规格的要求。 第三, 未来几年内,我们将分批派教师下基地企业锻炼,大力建设“双师型”师资队伍。 第四, 校外实训基地建设本着优势互补、互惠互利、互相服务的原则, 在利用企业良好的实训条件的同时,利用自身的专业优势, 积极为企业服务, 如为企业开展在职人员的英语培训、商务知识培训和口笔翻译等。另外, 合作企业可以优先录用优秀毕业生。 3.管理模式不断健全 为了保证实训基地的高效运转, 必须建立与实训基地建设相适应的科学管理模式, 健全与实践教学体系相适应的管理规章制度。校内的实训基地将借鉴先进企业的管理模式进行管理。如建立外贸模拟公司, 实训中完全按照外贸公司管理模式进行运作, 学生担任公司不同的角色, 明确自己的职责。这种管理模式可以让学生的综合素质和工作任务结合起来, 在仿真的实践环境中锻炼学生的关键技能和综合能力。 在实训过程中,邀请行业企业的专家和校内实践指导教师一起负责实践教学计划的制定、实施、监控、考查和整体协调, 实施培养目标标准化管理。学生严格按照所制定的教学计划和实训指导书进行实习和评定,达到完成职业素质培养的目的。 (三)课程标准的制定 建立符合高职特色的课程标准体系,需从切合高职教育特色和就业岗位需求的思想出发,认真思考商务英语各课程的定位和要求,明确目标和方向,实现课程教学的合理创新和规范有序。 从课程设置入手,建立商务英语课程标准体系,突出“以能力为本位、素质为核心、就业为方向”,将“语言技能”的培养理念贯彻始终,充分体现高等职业教育的特色。根据高职学生的人才培养需求, 建立灵活多样的、培养学生综合语言能力和健康人格的多元评价体系。 (四)校本教材及教辅资料的开发 商务英语实务专业根据课程体系对教材建设的需要,组织骨干教师和行业企业人员一起开发了一系列校本教材、实验实训指导书等。其中,共主编公开出版的教材2本,另有1本待出版;校本教材(行业英语)3本,另有一本行业英语校本教材(箱包外贸英语)正在编写之中。 (五)教学资源库建设 为实现教学资源的共享,本专业已初步建立起了包括专业教学目标与标准、课程体系、教学内容、实验实习实训、教学指导、学习评价方案等要素在内集纸质与电子、图书和网络资源于一体的教学资源库。 十、人才培养方案的实施保障措施 (一)组织保证 1.师资保证 每个专业的发展,离不开良好的师资队伍。我系在商务英语专业教师的配备上有了适当的倾斜。积极聘请有丰富经验的行业和企业人员兼职授课,提高整体实践教学的质量;确定专业带头人和课程带头人,重点加以培养;积极鼓励本专业在职教师进修提高,鼓励教师攻读研究生或取得“双师”资格;有计划选派中青年教师到企业挂职锻炼。 2.实验实训基地保证 在继续稳定和完善现有实验、实训基地的基础上,进一步加强学校与社会,教学与生产,教学与科研的“产学研”三结合的路子,邀请企业单位的专家参与课程设置以及教学改革等方面的研讨。积极参与社会活动,在“产学研”的办学实践中,不断提高教师的学术水平和专业实践能力。 3.教材建设保证 鼓励本专业的教师编写突出地方经济特色的教材,提高计算机的应用水平。充分调动教师参与教改的积极性,推动教材建设工作。 4.教学科研保证 鼓励教师撰写教研、教改论文,对有关教研、科研课题立项优先。对直接从事教改试点的教师参加相关的学术会议给予优先。 5.资金保证 学校为本专业的教学设备有计划地投入。目前已建成了多媒体教室8间,语音室5间,商务实训中心1个,即模拟办公室(包括系列内置商务设备,例如打印机、复印机、投影仪和扫描仪)、模拟展厅、模拟谈判室以及商务接待室。我系将根据市场变化,对设施设备及时更新、改造,使其更好地服务教学。 (二)工作措施 本专业当前是省级精品专业。我们的奋斗目标是在未来几年内争取办成为国家级精品专业。因此,我们将根据规划,有步骤地对商务英语专业的专业建设进行投入。 (三)工作机制 1. 构建多方参与的质量监控组织体系 为了发挥教学质量监控体系的监督、保障作用,外语系将构建多方参与的质量监控组织体系作为一项重要工作来抓。该专业的教学质量监控组织体系主要由专业建设委员会和专业主任负责,并根据学生就业信息反馈来检验教学质量,及时调整工作思路,各环节都有明确的工作职责,共同对教学质量进行监控。 2.构建以规章制度为基础的质量监控规范 为了使教学质量监控有明确的规范要求,外语系将结合自身实际情况制定一系列关于教学管理目标、教学运行、教学质量管理和教学基本建设等方面的教学管理制度,做到有制度可依,有规章可循。 3. 构建行之有效的质量监控运行机制 构建教学质量监控组织体系是质量监控体系形成的组织保证,构建教学管理制度是质量监控体系形成的基础,使得这一套教学质量监控体系得以有效运行的关键还须建立一套行之有效的运行机制。对常规教学进行定期检查,并公开检查结果,形成互相监督的制度。定期召开学生座谈会,及时了解教师的授课情况并予以反馈。 十一、人才培养模式改革与教学改革成效 1、人才培养目标明确 本专业在建设和改革过程中,不断更新教育思想观念,提高对高职高专人才培养规格要求的认识,深入探讨本专业的人才培养如何适应社会、经济建设发展的需要,明确改革指导思想和改革目标,修订、完善人才培养方案,人才培养目标不断清晰、准确。注重以市场为导向,以职业技术工作领域或岗位的技术应用能力和基本素质为主线,定位毕业生的业务规格,构建人才知识、能力、素质结构,制定适应市场需求的人才培养方案。 2、修订教学计划,新的理论教学和实践教学体系基本形成 商务英语专业按照理论教学以够用为度,“实际、实用、实践”的原则,根据应用型、技能型人才培养目标为主要要求,修订、更新教学计划,处理好理论教学与实践教学的关系,创新理论教学体系和实践教学体系。如在商务英语专业学习中,既重视英语基础,又强化岗位核心能力的培养。在培养商务人才应具备的人文素质的基础上,加强对学生在处理外贸业务过程中所应具备的专业能力的培养。 3、优化课程结构,重视学生技能培养 商务英语专业十分重视优化课程结构,构建了新的课程体系,即由“通用能力、英语语言能力、商务操作能力、行业背景知识、综合实训”五大模块组成的特色课程体系,以保让人才培养目标的实现。此外,还十分重视理论研究和特色教材的建设,每位专业教师都参与课题研究并发表论文,编写几门颇具地方经济特色的行业英语小本教材。 4、师资队伍结构不断优化 师资队伍的结构和水平是商务英语专业教学改革和建设取得成效的关键,学校和系部都十分重视对师资队伍的投入,采取引进、培养、提高等措施,增加专业教师的数量,提高教师水平。目前,本专业拥有一支年轻、专业能力强、能满足教学需要的师资队伍,共有专业教师16人,其中“双师型”教师比例达到80,还聘请了几位行业一线的外贸实战专家亲临授课,努力提高学生的实践能力。 5、产学研结合得到有效推进 产学研结合是高等职业教育的必由之路。商务英语专业根据专业特色,形成了不同形式的产学研相结合的探索,并取得了可喜的成果。与鸿圣企业集团公司签订了合作协议,使学生有了专业实践实训的场所。此外,我们还聘请了一些企业专家指导商务英语专业的建设,参与教学计划的制定、课程的教学,学生实践指导工作。同时,本专业也为企业培训员工或提供翻译服务,很好地加强了校企之间的合作。 6、教学改革和教学研究成果突出 商务英语专业的教师都能积极参与本专业的教学改革与教学研究。一是积极探索新的人才培养模式和办学形式,完善人才培养方案,实施专业改革与建设计划,构建和优化课程结构体系和实践教学体系。二是重视教学改革,把书本知识与实践相结合,注重扩大知识面,增加信息容量,将课堂实现最大效益化。三是注重教学示范改革,多媒体教学使用率明显上升,学生积极参与使得课堂效率高,学生学习兴奋浓厚。在这两年多时间,商务英语专业学生硕果累累。2009年9月,陈细妹同学获得“全国高职高专实用英语口语比赛”二等奖。此外,学生考级考证热情高,英语应用能力考试、单证员考试、四六级英语的通过率逐年升高;四是教师积极参与教学改革和教研室活动,每周三例会的主题演讲,老师们共同分享研究成果,专业主任说专业、课程负责人说课程等活动开展得如火如荼,形成个个上台执教,人人参与评议的良好教研风气。此外,本专业教师还积极参与教学改革项目研究,参与各级各类课题的申报,如王强老师的外贸英语口语顺利申报成为校级精品课程;郑志明老师2009年申报校级课题商务英语教学改革综合试验项目并或立项,课题经费为五万元;陈琪老师的外贸单证申请了校级精品课程;此外,老师们还积极投身科研实践,几年来,本专业教师在各级各类学术刊物上发表了数十篇教学改革与教学研究论文,编写校本教材三部,正式出版教材2部,还有一部正待出版。经过十几年的不断发展,商务英语专业在办学水平上有了很大的提高,2005年被评为校级精品专业,2009年被评为省级精品专业,商务英语教学团队被评为省级教学团队。 8、毕业生就业情况良好 通过人才培养模式的改革,加强对高职高专人才动手能力的培养和实际应用能力的训练,缩短了教学与岗位之间的距离,毕业生的岗位能力有很大程度的提高。此外,通过产学研工作的推进,建立了相对稳定的校外实习实训基地,在有效地加快学生实习实训环节的同时,也建立了稳定的就业渠道和网络。由于本专业改革方向明确,办学条件优良,人才培养模式独具特色特色,符合社会和市场需求,毕业生受到社会欢迎,每年学生就业率高达90以上,学生就业工作一直以来受到家长和学生的好评。 附表一 专业人才培养方案进程表(一) 专业商务英语 级别 2012级 类别 课程编号 课程名称 学 分 学时数分配 各学期周学时分配 理论 实践 合计 一 二 三 四 五 六 教学周数周 21 20 20 20 21 19 实际上课周数周 18 18 18 18 18 18 公共必修课 070023 思想道德修养与 法律基础 3 42 12 54 3 070030 思想和中国特色社会主义理论体系概论 4 52 20 72 4 070020 形势与政策(一) 0.5 4 5 9 0.5 070021 形势与政策(二) 0.5 4 5 9 0.5 100034 计算机应用基础 3 28 26 54 4 090008 大学体育(一) 2 6 30 36 2 090009 大学体育(二) 2 6 30 36 2 090011 大学体育(三) 2 6 30 36 2 120001 职业规划与就业指导(上) 1 19 19 1 120002 职业规划与就业指导(下) 1 19 19 1 000516 军事理论 1 18 18 1 公共必修课小计 20 204 158 362 7 10.5 3.5 职业基础课 商务英语精读(一) 4 64 8 72 4 商务英语精读(二) 4 64 8 72 4 商务英语精读(三) 2 32 4 36 2 商务英语精读(四) 2 32 4 36 2 英语泛读(一) 2 32 4 36 2 英语泛读(二) 2 30 6 36 2 商务英语报刊选读 2 30 6 36 2 英语听力一) 4 48 24 72 4 英语听力二) 2 16 20 36 2 英语听力三) 2 16 20 36 2 英语口语(一) 3 36 18 54 3 英语口语(二) 3 36 18 54 3 英语语音 2 24 12 36 2 国际贸易实务 3 40 14 54 3 职业基础课小计 37 500 166 666 15 11 9 2 职业技术课 英语写作 2 24 12 36 2 商务英语翻译 4 52 20 72 4 外贸单证 4 40 32 72 4 外贸英语函电(一) 4 48 24 72 4 外贸英语函电(二) 2 24 12 36 2 外贸英语口语(一) 4 38 34 72 22 外贸英语口语(二) 4 38 34 72 22 商务英语口译 2 20 16 36 2 外贸英语谈判 2 20 16 36 2 职业技术课小计 28 304 200 504 6 10 12 专业人才培养方案进程表(二) 专业 级别 2012级 类别 课程编号 课程名称 学 分 学时数分配 各学期周学时分配 理论 实践 合计 一 二 三 四 五 六 教学周数周 21 20 20 20 21 19 实际上课周数周 职业技能训练课 000214 入学教育、军训 2 2周 外贸函电综合实训 0.5 0.5周 0.5周 0.5周 外贸英语模拟谈判 0.5 0.5周 0.5周 0.5周 外贸ERP模拟实训 0.5 0.5周 0.5周 0.5周 外贸跟单模拟实训 0.5 0.5周 0.5周 0.5周 毕业设计 6 6周 6周 6周 毕业顶岗实训 16 16周 16周 16周 职业技能课小结 26 624 624 52 13 26 169 416 职业 限选课 跨文化交际 2 24 12 36 2 电子商务 2 24 12 36 2 泉州文化翻译 2 24 12 36 2 外汇业务 2 24 12 36 2 现代商务礼仪 2 24 12 36 2 世界经贸地理 2 24 12 36 2 日语 4 28 44 72 4 报关实务 2 24 12 36 2 市场营销实务 2 24 12 36 2 石材外贸英语 2 24 12 36 2 鞋业外贸英语 2 24 12 36 2 纺织服装外贸英语 2 24 12 36 2 职业限选课小计 8 96 48 144 2 2 4 职业限选课要求 1-7选满4学分、8-12选满4学分 公共选修课 从第2学期至第6学期, 至少修满6学分 公共选修课要求 6 2 2 2 课内理论教学总时数 1104 公共必修课职业基础课职业技术课职业技能训练课职业限选课公共选修课 实践教学总时数 1196 课内实践教学时数单独设置实践课(课程设计、毕业实习、毕业设计、军训等)1学分按26学时计算 教学总学时(理论实践) 2300 其中理论学时占总学时 48,实践教学占总学时52。 毕业总学分 125分 注教学周数为十年校历一学期的教学活动周数,实际上课周数为各专业扣除期末考试(2周)和实训后的上课周数。各专业应根据专业实际的上课周数安排每门课程的周课时。 附表二 各类课程学时与学分分配表 类 别 课程门数 学时 占总学时比例 学分 占总学分比例 必 修 课 公共必修课 11 362 16.1 20 16 职业基础课 7 621 27.5 37 29.6 职业技术课 7 504 22.4 28 22.4 职业技能训练课 7 624 27.7 26 20.8 选 修 课 职业限选课 4 144 6.4 8 6.4 公共选修课 3 162 7.2 6 4.8 合计 39 2417 100 125 100 附表三 各学期课程门数与学分分配汇总表 学期 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六学期 门数 周学时 门数 周学时 门数 周学时 门数 周学时 门数 周学时 门数 周学时 必 修 课 公共必修课 3 7 5 10.5 3 3.5 职业基础课 5 15 4 11 4 9 1 2 职业技术课 2 10 3 10 4 12 职业技能训练课 1 26 1 13 2 26 2 26 1 26 选 修 课 职业限选课 1 2 2 4 公共选修课 1 2 1 2 1 2 合计 9 22 9 21.5 8 21 11 19.5 9 18 1 26 附表四 系专业建设指导委员会论证意见 论证时间 论证地点 主 持 人 参 加 人 意 见 结 论 20

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